Hospitality Master

Kampaania versioon

See 1 õppeaasta programm on mõeldud professionaalide tootmiseks hotelli- ja turismijuhtimise valdkonnas. Peamine õppekeel on inglise keel . Õppekava sisaldab intensiivset võõrkeeleõppemoodulit, mis võimaldab valida hispaania keelt välismaalastele, prantsuse või vene keelele. Pärast teoreetiliste moodulite lõpuleviimist või samaaegset läbimist peavad kõik üliõpilased läbima praktika perioodi ühes sektori ettevõtetes Hispaanias või välismaal.

See programm annab teile teoreetilisi, keelelisi ja praktilisi oskusi.

Koolitus toimub loengute, seminaride, õpikodade, videokonverentsiklasside, juhtumite ja individuaalsete ülesannete vormis. Eksam on kirjalike eksamite, individuaalsete ja rühmatööde ning töökoja harjutuste vormis.

Kõik välisüliõpilased peavad tegema hispaania keele ettevalmistamise mooduli, et võtta üks ametlikest eksamitest hispaania keelest välismaalastele, DELE või SIELE vastavale A1, A2, B1, B2, C1 tasemele. HTL International School on Instituto Cervantese akrediteeritud SIELE eksamikeskus.

Online versioon

Programmi struktuur:

• Teil on ligipääs spetsialiseeritud võrguplatvormile 9 kuu jooksul koos kõigi vajalike õppematerjalidega kõigi kohustuslike moodulite jaoks vastavalt õppekavale
• Kõik välisüliõpilased peavad tegema hispaania keele ettevalmistamise mooduli, et võtta üks ametlikest eksamitest hispaania keelest välismaalastele, DELE või SIELE Global vastavast tasemest A1, A2, B1, B2 või C1. HTL International School on Instituto Cervantese akrediteeritud SIELE eksamikeskus.
• Teil on 9 kuud õppeaasta jooksul, et valmistada ette kõik, mis on vajalikud lõpueksamitele ja eksamitele. Eksamid saab teha Internetis või isiklikult Barcelonas või Valencias.
• Teil on võimalus teha praktika üle maailma HTL-üliõpilasena. Kool allkirjastab kõik vajalikud praktikakokkulepped. Praktika võib töötada aastaringselt samaaegselt teoreetiliste online-uuringutega. Kui praktika on lõppenud, on vaja esitada hindamistõend, et lugeda see kohustusliku krediidi hulka õpingute ärakirjas.

Sisseastujale

Magistrikraadi registreerimiseks on vajalik:

1. täitke allolev veebipõhine taotlusvorm
2. esitage nõutud dokumendid:
- passi koopia
- viimase uuringu ärakirja
- CV
- inglise keele sertifikaat, kui see on olemas. Kui teil ei ole mingit tõendeid oma inglise keele taseme kohta, peate enne võrgurakenduse täitmist täitma online-paigutustesti.

Kvalifikatsioonid

Professionaalse õpiprogrammi edukalt lõpuleviimisel:
1. Pöörduge
- Külalislahkuse ja turismi juhtimise magistrikraad
- DELE diplom või SIELE Global (hispaania keel välismaalastele ametlikud diplomid) või
- prantsuse / vene keele taseme tunnistus

2. on saavutanud juhtimis- ja järelevalvetaseme akrediteeritud kvalifikatsiooni, mis näitab, et teil on professionaalse tööga seotud pädevus.

3. Kas on saavutatud kõrghariduse tase, mis on samaväärne rahvusvahelise uuringute raamistikuga kui magistrikraad või magistrikraad vastavalt Hispaania riiklikule raamistikule.

Õppekava: 72 ECTS

Moodul I: Hospitality Management

• Hotellioperatsioonid
• Hospitality Marketing
• Inimressursid
• Hospitality Accounting
• Tulude haldamine

II moodul. Turismi juhtimine

• Turismi majanduslik mõju
• Reisituru struktuur
• Turismitegevus ja juhtimine

III moodul. Klienditeeninduse ja suhtlemisoskuste moodul

• Sissejuhatus klienditeenindusse
• Tõhus teabevahetus
• Positiivse professionaalse pildi esitamine
• Kliendi kaebuste käsitlemine
• Stereotüübid
• Äriteabe kommenteerimine
• Kommunikatsiooni takistuste ületamine
• Sidepidamise strateegiline tähtsus
• Suulise kommunikatsiooni põhitõed
• Veenev kõne tegemine
• Edukad kohtumisoskused
• Kuulamisoskused
• Keha keele mõistmine
• Paralingvistiline või keeleline keel
• Kirjutamise oskused ja stiilid, äridokumendid
• Elektrooniline side
• Äriaruande kirjutamine
• Taotlejate profiili kirjutamine või jätkamine
• Intervjuuoskused
• Läbirääkimisoskused
• Kultuuridevahelise suhtlemise oskused

Moodul IV. Turu uuring

• Turu-uuringute tutvustus
• Turunduse kirjutamine
• Kliendisuhete juhtimine
• Affiliate marketing
• Video turundus
• Sotsiaalse meedia kanalid
• Sotsiaalmeedia strateegia
• E-post Turundus
• Mobiilne turundus
• Andmete analüüs ja konversioonide optimeerimine

Moodul V. Võõrkeele intensiivkursus (hispaania, prantsuse või vene keeles)

• Ametlik DELE / SIELE eksam Hispaania keelest välismaalaste ettevalmistamise moodulile
• Üldine prantsuse või vene keele test vastavalt algtaseme tasemele

VI moodul. Hispaania / prantsuse / vene keel turismisektori mooduli jaoks

Moodul VII. Viimane projekt
· Projekti kavandamine
· Uurimisvahendid
· Isiklik peegeldus
· Asjakohased küsimustiku kujundused;
· Akadeemiliste uuringute läbiviimine, kirjanduse otsing ja läbivaatamine
· Uurimisküsimuse, hüpoteesi ja metoodika väljatöötamine
· Teadusprojekti juhtimineIV: Tootmine ja käitamise juhtimine

VIII moodul: internatuur

Eksamid
Interdistsiplinaarne eksam
Välismaalaste hispaania keele ametlik eksam DELE või SIELE
Prantsuse / vene keele eksam

* Üks akadeemiline tund: 45 minutit

Karjäärivõimalused

Kvalifikatsioon aitab teil luua karjääri igasuguses töökohas külalislahkuse valdkonnas. See võib olla nii hotellide ja teeninduskeskuste, restoranide juhtide, köögitöökodade juhtide kui ka sündmuste ja vaba aja veetmise sektori juhtide üldjuhtide ja osakonna juhataja.

Turismiteenuste haldamine on selles üha enam vaba aja orienteeritud ühiskonnas keeruline karjäär. Reisikogemuste kavandamiseks, korraldamiseks ja järelevalveks on vaja erinevaid, mitmekesiseid seadetes dünaamilisi, loovaid ja uuenduslikke inimesi. Väljaõppinud ametikohtade tüübid võivad hõlmata järgmist:

Äri- ja puhkemajandusettevõtted, näiteks eraturbiinifirmad, vaba aja veetmise jaemüügipunktid, turismiobjektid, tervisekeskused, spordikompleksid.

Adventure Turism ja Park Management, pakkudes looduspõhiseid vaba aja veetmise kogemusi, nagu telkimine, kõrbesõbralikud kogemused, riskihajutamine, samuti loodushariduse omandamine ja ökoloogiline haridus.

Turismiteenused, sealhulgas sihtkoha kuurordid ja hotellid, teemapargid, turismiobjektid, konverentsi- ja koosolekutega tegelevad ettevõtted ning erilised üritused ja festivalid.

Reisiteenused, sealhulgas reiside, turismi- ja suulise tõlke teenuste pakendamine, turustamine ja käitamine.

Hotelli haldamine, sh hotellijuhi positsioonid, hotelli vastuvõtt, hotell / majutus, toa saalis, restoranis ettekandja, restorani juhataja, restorani juhendaja, turismiinfo abimees jne.